Гарантія та повернення

Ми в FANKOTA цінуємо кожного клієнта та гарантуємо, що всі фігурки Funko, представлені в нашому інтернет-магазині, є оригінальними та постачаються лише від перевірених офіційних дистриб’юторів. Ми ретельно перевіряємо кожен товар перед відправленням, щоб ви отримали його у відмінному стані та в належному пакуванні.

Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви маєте право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для цього важливо, щоб товар не був у використанні, зберігав оригінальну упаковку та товарний вигляд. У разі повернення товару за власним бажанням покупець покриває вартість доставки. Якщо ж повернення пов’язане з нашою помилкою або пошкодженням товару під час транспортування, ми беремо всі витрати на себе.

У випадку отримання пошкодженого товару або дефектів, просимо вас якнайшвидше повідомити нам про це — бажано протягом 24 годин з моменту отримання. Додайте кілька фотографій пошкодження та короткий опис ситуації, щоб ми могли швидко та ефективно вирішити проблему. Ми завжди готові запропонувати повернення коштів, обмін або інший зручний для вас варіант.

Наша мета — зробити кожну покупку приємною, тож якщо у вас виникли питання або нестандартна ситуація, не соромтеся звертатися. Ми завжди на зв’язку і раді допомогти.