Гарантия и возврат

Мы в FANKOTA ценим каждого клиента и гарантируем, что все фигурки Funko, представленные в нашем интернет-магазине, являются оригинальными и поставляются только от проверенных официальных дистрибьюторов. Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой, чтобы вы получили его в отличном состоянии и надлежащей упаковке.

Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, вы имеете право вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого важно, чтобы товар не был в использовании, сохранил оригинальную упаковку и товарный вид. В случае возврата по личному желанию покупатель оплачивает стоимость доставки. Если же возврат связан с нашей ошибкой или повреждением товара во время транспортировки, мы берём все расходы на себя.

В случае получения повреждённого товара или обнаружения дефектов, просим как можно скорее сообщить нам об этом — желательно в течение 24 часов с момента получения. Приложите несколько фотографий повреждения и краткое описание ситуации, чтобы мы могли быстро и эффективно решить проблему. Мы всегда готовы предложить возврат средств, обмен или другой удобный для вас вариант.

Наша цель — сделать каждую покупку приятной, поэтому если у вас возникли вопросы или нестандартная ситуация, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда на связи и рады помочь.